Serviços de Tecnologia da Informação prestados pelo TRT8 poderão ser avaliados

Na próxima segunda-feira (18), o Tribunal Regional do Trabalho da Oitava Região iniciará a terceira “Pesquisa de Satisfação de Usuários Externos de Serviços de Tecnologia da Informação”. Os interessados terão um link disponível para participar da pesquisa.

No período de 18 de novembro a 19 de dezembro, defensores públicos, advogados, estagiários de direito entre outros, poderão participar da pesquisa. O objetivo é realizar um diagnóstico a respeito dos serviços prestados pela Secretaria de Tecnologia (SETIN) do TRT8 e, por meio das respostas do jurisdicionados, aperfeiçoar e dar mais qualidade aos serviços prestados pela área de T.I. utilizados no atendimento dos usuários.

Pesquisa

A pesquisa é simples e não levará mais do que 5 minutos para ser respondida. Além de questionamentos objetivos, é possível deixar sugestões, elogios e críticas quanto aos Serviços de Tecnologia da Informação do TRT8. Os participantes não serão identificados e as respostas serão confidenciais.

A pesquisa estará disponível no link: http://www.suapesquisa.com.br/pesquisausuariosti2019

Meta

Até o ano de 2020, a Secretaria de Tecnologia da Informação (SETIN) pretende alcançar 90% de satisfação dos usuários externo. Desde o início da pesquisa, o maior indíce de satisfação foi alcançado no ano de 2018, com mais de 70% de aprovação pelo público externo do TRT8.

Ao todo, 232 usuários externos participaram da segunda pesquisa de satisfação dando a sua opinião. Os advogados foram os maiores participantes.

Serviço:

Pesquisa de Satisfação de Usuários Externos de Serviços de Tecnologia da Informação

Para participar, acesse o link: http://www.suapesquisa.com.br/pesquisausuariosti2019